CMS × AWS移管後の運用混乱におけるPM支援・是正対応
案件概要
大規模CMSサイトのAWS移管後、コンテンツ／インフラの境界で判断が曖昧になっていた事象に対し、PM的立場で状況整理・関係者調整・是正の起点づくりを担当しました。
対応領域
- 移管後環境における不具合・影響範囲の整理
- 本番影響を伴う判断の一次整理とリスクコントロール
- クライアント／インフラ／制作会社間の調整
- 課題の構造化と、是正に向けた協議フェーズへの移行支援
工夫・成果
- 個別不具合の対応に留めず、「なぜ判断が現場に集中したのか」を整理
- 構成変更が必要な段階で、技術調査フェーズから合意形成フェーズへ移行
- 一時対応で終わらせず、再発防止のための論点整理を実施
