案件概要
業務マニュアルや動画などを提供するサポートページにおいて、ファイルダウンロードの計測をGoogleタグマネージャー（GTM）とGA4で実装。
既存のJavaScriptクリックイベントと競合しない形で、正確なイベントトラッキングとファイル名の取得を実現しました。
対応範囲
- GA4のイベント設計（
file_downloadカスタムイベント） - GTMトリガー・タグ・変数の設定
dataLayer.push()によるパラメータ送信の設計- サイト側JavaScript修正（
gtag()からdataLayer.push()への置き換え） - GA4デバッグビューでの確認・検証サポート
- 探索レポートで使えるよう
file_nameをカスタムディメンションとして定義
工夫したポイント
<a href="javascript:void(0)">タグなど、クリック要素が特殊なリンク形式でも計測できるよう、GTM側のトリガーを柔軟に設計- サイト側のJavaScript関数に手を加え、
dataLayer.push()を追加することで、GTM変数で正確にファイル名（event_label）を取得 - GA4に
file_nameパラメータとして送信し、探索レポート上でファイル名単位のイベント分析が可能に - カスタムディメンションの設定とイベントパラメータ設計を両立させ、後の分析も視野に入れた設計
使用ツール・技術
- Google Tag Manager（GTM）
- Google Analytics 4（GA4）
- JavaScript（既存関数の修正）
