アクセス解析に基づくBtoB事例ページ改善
要点
- GA4・Clarityを用いてユーザー行動を分析
- 導入事例ページの情報設計とUIを再構築
- 改善提案から実装・検証まで一貫して担当
案件背景
アクセス解析の結果、導入事例一覧ページへの流入は一定数あるものの、事例詳細ページや資料ダウンロードへの遷移率が低いことが判明。ユーザー行動の分析から課題を整理し、「自社に近い事例を探したい」というニーズを軸に情報設計とUIを見直した。分析・改善提案からWordPress実装、効果検証まで一貫して担当。
課題
- 導入事例一覧ページから詳細ページへの遷移率が低かった
- 資料ダウンロードまで到達するユーザーが少なかった
- 事例検索機能の利用状況を分析できない設計になっていた
- 一覧ページに全件表示されており閲覧負荷が高かった
やったこと
- GA4・Clarityによる行動分析
- ユーザー行動から改善仮説を立案
- 導入事例一覧ページの情報設計見直し
- カードUI・導線配置の改善提案
- WordPressでのページャー実装
- 表示件数制御によるパフォーマンス改善
- 改修後の検証および運用改善ドキュメント作成
実現したこと
- ユーザー行動分析に基づく改善施策を実施
- 情報探索しやすい導入事例ページへ改善
- 分析から実装・検証まで一貫して推進
設計のポイント
ユーザー行動から課題を特定
GA4とClarityを活用し、事例ページ内の離脱ポイントや回遊状況を分析。感覚ではなくデータをもとに改善方針を策定した。
情報探索しやすい導入事例設計
「自社に近い事例を探したい」というニーズを軸に一覧構成やカード設計を見直し、詳細ページへの遷移を促進した。
ビジュアル
よくなったこと
GA4およびClarityによるアクセス解析から、導入事例一覧ページと資料ダウンロード導線に課題があることを特定。「自社に近い事例を探したい」というユーザーニーズをもとに情報設計とUIを見直し、一覧構成・検索導線・表示方式を改善した。改善提案だけでなくWordPress実装や改修後の検証まで担当し、継続的な改善基盤づくりに貢献した。
補足
- 「事例検索」の役割と導線を見直し、探索しやすいUIへ改善
- ユーザーの行動データから改善仮説を立案
- 一覧ページの表示件数を最適化し閲覧負荷を軽減
- ページャー導入により表示速度と回遊性の改善を図った
- 改修内容をドキュメント化し継続的な改善運用を支援
