BtoB事例ページにおける導線改善・ナーチャリング設計

担当領域
企画・要件整理
期間
2026年4月～5月

案件背景

BtoB向けコーポレートサイト内の事例ページにおいて、「流入 → 事例比較 → 資料DL」までの導線整理およびナーチャリング設計を担当。
既存状態では、事例ページ内のCTAが「設置されているだけ」の状態となっており、比較検討フェーズに適した導線設計が不足していたため、ユーザー行動を踏まえた導線再設計を実施。

課題

  • 事例詳細ページ内のCTAが「設置されているだけ」の状態となっており、比較検討フェーズに適した導線設計が不足していた
  • カテゴリベースの関連導線では、似た事例ばかり表示され回遊性が弱くなっていた
  • 資料DL導線がページ文脈と連動しておらず、ナーチャリング導線として機能しづらかった

やったこと

  • 事例カテゴリと連動した資料DL CTAの出し分け設計・実装
  • 固定CTA（FAB）の追加、およびコピーABテスト設計（GTM / dataLayer連携含む）
  • 事例詳細ページ内の内部回遊導線を再設計し、「カテゴリ軸」から「課題軸」への整理を実施

実現したこと

  • 「流入 → 事例比較 → 資料DL」までのナーチャリング導線を再設計
  • 比較検討フェーズを前提とした回遊導線・CTA設計を構築
  • ユーザー行動をもとに改善できるABテスト・計測基盤を整備

設計のポイント

比較検討フェーズを前提としたナーチャリング導線設計

「売り込み」ではなく「比較しやすさ」を重視し、事例回遊と資料DLを自然につなぐ導線へ再設計。

よくなったこと

事例詳細ページにおいて、単純な資料DL導線ではなく、「比較検討 → 回遊 → 資料確認」までを前提としたナーチャリング導線を再設計。
固定CTA（FAB）、カテゴリ連動CTA、内部回遊導線を実装し、ABテストおよび継続的な効果検証を行える改善基盤を整備した。

補足

  • 事例詳細ページにおける「比較検討 → 資料DL」までの導線を整理し、ナーチャリングを前提とした構造へ改善
  • 固定CTA（FAB）および dataLayer / GTM を用いたAB検証・効果測定基盤を整備
  • カテゴリ依存だった関連導線を見直し、「課題軸」での回遊設計へ改善方針を整理
  • ユーザー行動をもとに継続改善できる状態を構築

Category

改善・運用 企画・要件整理 構成・情報設計

Mimu Fujiwara

フリーランスのテクニカルPM／Webディレクター。 要件整理や情報設計を起点に、Web制作の設計・実装・運用を横断して支援しています。 プロジェクトの状況に応じて、企画・設計・実装のあいだに入り、「判断と整理」を担う立場で関わることが多いです。 UI設計やCMS構築、公開後の運用改善まで一貫して対応しながら、見た目を整えることよりも「なぜそうするのか」「どうすれば無理なく回るか」を重視しています。 アクセス状況や利用実態などの数字も判断材料とし、制作を“納品で終わらせない”改善パートナーとして伴走しています。