開発・運用ルールの再設計とドキュメント整備
案件背景
属人化していた社内ドキュメントと運用フローを見直し、判断基準と依頼プロセスを再設計。情報の統一・ルール化・仕組み化を通じて、チーム全体で再現性のある運用基盤を構築。
課題
- ドキュメントが古く、情報が更新されておらず判断が属人化していた
- 制作会社ごとに品質や実装ルールにばらつきがあった
- Backlogの運用ルールが統一されておらず、タスク管理に差が発生
- 他部署からの依頼が口頭・個別形式で届き、整理・着手に時間がかかっていた
やったこと
- 既存ドキュメントの棚卸しと最新仕様との差分整理を実施
- 判断基準を統一するためのルール設計および更新フローを再構築
- コーディングガイドラインのアップデートを提案・実施（命名規則・ディレクトリ構造など）
- Backlogのステータス・期日・依頼文ルールを再定義し、運用フローを明文化
- Googleフォームによる依頼受付フローを設計・実装
- GASを用いた依頼内容の自動整形・通知（Slack連携）による処理フロー最適化
実現したこと
- 判断基準とドキュメントを統一し、属人化を解消
- 制作会社間の品質差を抑え、実装の再現性を向上
- タスク管理ルールの標準化により、進行のばらつきを改善
- 依頼フローを仕組み化し、着手までのスピードと正確性を向上
- 運用全体を「個人依存」から「構造で回る状態」へ移行
よくなったこと
ドキュメント・ルール・依頼フローを再設計し、属人化していた運用を標準化。チーム全体で再現性のある進行が可能な基盤へ改善。
補足
- 判断・依頼・実装の各プロセスを分断せず、一貫した運用構造を構築
- 継続的な改善が可能な状態へ移行し、運用負荷を軽減
