ユーザーファーストアーカイブ

その「サイト」は誰のため？企業都合のWebサイトが使いにくくなる理由

Webサイトは企業が作るものですが、実際に使い、比較し、行動を決めるのはユーザーです。企業都合のサイトが使いにくくなる理由と、ユーザーファーストな情報設計の考え方を解説します。

企業が考えるUXと、ユーザーが感じるUXはなぜズレるのか。会員統合サービスで感じた違和感をもとに、ユーザーファーストと企業都合のUXについて考察します。

アクセス解析やユーザーデータを「取ること」自体が目的化していませんか？本当の“ユーザーファースト”とは、数値ではなく人の理解にデータを返すこと。データ活用が形骸化する今だからこそ、改めて人間中心のマーケティングを考えます。

ユーザーファーストとSEOは本来ひとつのもの。検索意図・UX・E-E-A-Tを踏まえながら、実務で成果につながる“選ばれるコンテンツ”の作り方をやさしく解説。

SEOにおけるユーザーファーストの本当の意味とは？Googleが評価する「質の高いコンテンツ」の条件を掘り下げ、広告や構成、制作側の姿勢までを考察。ライター・デザイナー・ディレクターが押さえておきたいポイントを解説します。

「ユーザーファースト」を掲げながらも、制作現場とビジネス側でその意味は大きく食い違うことがある。本記事では、UX設計やWeb制作の現場で感じる違和感を起点に、ユーザーファーストの本質と、誤解されやすいポイントを問い直します。

問い合わせ対応の裏側に、体験の本質がある。不安を感じさせない設計を目指して、カスタマーUXを見直す視点をまとめました。

フォームを短くすると手軽。でも情報が足りない。最適な“問いかけ”の設計はどこにあるのか、実体験をもとに考察します。

たった一言が、迷いを生むことも安心を生むこともある。マイクロコピーの選び方に悩みながら見えてきた“伝わる言葉”とは。