問い合わせフォームの統一・導線再設計

案件概要

「問い合わせの獲得」を目的とした導線の最適化と、WordPress上でのフォーム統一対応を実施。複数製品・複数導線が混在していた既存構成を見直し、ユーザーにとって分かりやすく、運用側にも管理しやすい設計に刷新しました。

課題点

• ユーザーが目的のフォームにたどり着きづらい状況
• 「資料請求」「製品への個別問い合わせ」などの目的が混在し、CVポイントが分散
• 使用していた問い合わせフォームも一部で異なる実装が使われており、運用面での管理負担も発生していた

対応内容

• WordPressにて、既存フォーム（Contact Form 7 等）を統一し管理しやすい構成に再実装
• トップページや製品ページ内における問い合わせボタン／誘導エリアの整理・再配置
• 既存サイトのトンマナに則り、画像要素の使用を抑えた設計とし、CSS・HTMLによる表示構成で実装

担当領域

• WordPress実装
• 導線整理とナビゲーション改善
• トンマナに即したコーディング調整（HTML+CSSベースで設計）

Before

After

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