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企業が考えるUXと、ユーザーが感じるUXはなぜズレるのか

企業が考えるUXと、ユーザーが感じるUXはなぜズレるのか。会員統合サービスで感じた違和感をもとに、ユーザーファーストと企業都合のUXについて考察します。

CRMを導入したのに成果が出ない…。その原因はツールではなく「前提の整理不足」にあります。本記事では、現場で実際に起きている具体的な失敗例とともに、導入前に見直すべきポイントを解説します。

Web制作の見積もりが「高い」と感じるとき、その背景には仕様の未整理や作業範囲の不明確さといったリスクが潜んでいることがあります。本記事では、見積額が上がりやすいプロジェクトの特徴と、制作会社が見積もり時に確認しているポイントを、実務の視点から解説します。

小規模なコーポレートサイトでも要件定義は必要なのでしょうか。本記事では「要件＝作る前に決めておく前提」という視点から、制作会社のディレクターやコンサル担当、発注側それぞれの立場で起こりがちな認識のズレと、事前に整理しておくことで防げるトラブルについて解説します。

共通ヘッダーにエリア切替UIがあるのに、下層ページでは機能しない──。静的ページとCMSが混在するWebサイトで起きた実例をもとに、仕様整理とドキュメント化の重要性について考えます。UIと実装のズレが生まれる理由と、Webプロジェクトを「整える」視点を紹介します。

話が通じない上司や世代が上の人との違和感は、価値観ではなく前提の違いから生まれます。20代〜30代が職場で消耗しすぎないために、「期待しない」「距離を取る」という現実的な向き合い方を整理します。

Webディレクションとはどんな仕事？進行管理だけではない、要件整理・判断設計・ワイヤーフレーム・CMS設計・制作チームとの調整など、Webディレクターの役割を実務の視点から解説します。

フリーランスに週5コミットを求めることは本当に合理的でしょうか。本記事では、業務委託における「稼働設計」と「責任設計」の重要性を整理し、時間ではなく役割から設計する働き方について具体的に解説します。

雑談や口頭説明が苦手な「コミュ障」だと自認していたフリーランスが、自己理解とコミュニケーションの最適化を通じて、仕事上の信頼を築いてきた実体験を紹介します。話し上手でなくても通用する、実務ベースのコミュニケーションの考え方を整理しました。