小規模なコーポレートサイトでも要件定義は必要？「要件」とは何かを考える

「コーポレートサイトをリニューアルしたいのですが、そこまで大きなサイトではないので要件定義は不要ですよね？」

Web制作の相談を受けていると、こうした言葉を聞くことがあります。

これは発注側だけでなく、制作会社のディレクターやコンサルティング会社の担当者からも聞くことがある考え方です。

確かに、大規模なサービスサイトやシステム開発のプロジェクトでは、要件定義という工程がしっかり設けられることが多い一方で、数ページ〜十数ページ程度のコーポレートサイトでは「そこまで大げさなものは必要ない」と考えられがちです。

しかし実際の制作現場では、小規模サイトほど前提を整理しておかないと後から困ることも少なくありません。

今回は「そもそも要件とは何か」というところから、小規模サイトでも要件を整理する必要性について考えてみたいと思います。

要件定義は「大規模案件のもの」ではない

要件定義という言葉を聞くと

• 分厚いドキュメント
• 複雑な仕様書
• 大規模システム開発

といったイメージを持つ人も多いと思います。

そのため

• 小さなサイトだから不要
• 数ページしかないから大丈夫

と考えてしまうこともあります。

しかし本来の意味での要件とは、そこまで大げさなものではありません。

要件とはシンプルに言えば「作る前に決めておく前提」のことです。

例えば

• このサイトの目的は何か
• 誰が更新するのか
• 問い合わせはどこに届くのか
• どのツールでアクセスを計測するのか

こうした前提を整理しておくことが、要件を考えるということです。

これは必ずしも大きなドキュメントを作ることを意味するわけではありません。

むしろ

• プロジェクトの前提を共有する
• 関係者の認識を揃える

といった目的の方が重要です。

小規模サイトでも決めることは意外と多い

数ページ程度のコーポレートサイトでも、実際にはさまざまな要素が関係します。

例えば

• 問い合わせフォーム
• CMSの有無
• アクセス解析（GAなど）
• ドメインや公開環境
• 更新担当者

といったものです。

一つひとつは難しいものではありませんが、これらが整理されていない状態で制作を始めると

• 後から仕様が変わる
• 想定していない作業が発生する
• 手戻りが増える

といった問題が起きることがあります。

結果として

• スケジュールが延びる
• 見積額が上がる
• プロジェクトが混乱する

ということにもつながります。

「小規模だから整理しなくていい」は本当に正しいのか

制作会社のディレクターやコンサルティング担当者の中にも

• 小規模案件なので細かい整理は不要
• まず作りながら考えればよい
• 「とりあえず作っちゃってよ。よろしく！」というスタンスで制作側に任せる

という判断をするケースがあります。

もちろん、スピードを優先するプロジェクトではそうした進め方が適している場合もあります。

ただし、その場合でも最低限の前提が共有されていないと、制作途中で次のような問題が起きやすくなります。

• 想定していない機能が必要になる
• 担当部署ごとに認識が違う
• 後から仕様変更が増える

こうしたズレは、小規模プロジェクトほど影響が大きくなることもあります。

実際の現場では、前提が共有されていない場合、制作側が仮の前提を置いて進めることも少なくありません。

例えば

• 問い合わせの通知先を仮で設定する
• CMSの運用担当を想定で決める
• 計測ツールを制作側の標準で入れる

といった形です。

このように制作は進められるのですが、後から「想定と違った」という話になると、調整や作り直しが発生することもあります。

なぜなら、小さなサイトほどスケジュールや予算に余裕がないことが多いからです。

要件を整理する目的は「制作を楽にすること」

要件定義というと「難しい作業」という印象を持たれることがあります。

しかし、本来の目的はその逆です。

要件を整理するのは

• 制作をスムーズに進めるため
• 手戻りを減らすため
• 関係者の認識を揃えるため

です。

つまり、要件定義は制作を難しくする工程ではなく、制作を楽にするための工程とも言えます。

仕様が整理されていないと、UIが存在していても機能しないケースがあります。
UIはあるのに機能しない？仕様が整理されていないプロジェクトで起きること

小規模サイトこそ「軽い要件整理」が役に立つ

小規模なコーポレートサイトの場合、必ずしも大きな要件定義書は必要ありません。

ただし、例えば次のような内容を簡単に整理しておくだけでも、プロジェクトの進めやすさは大きく変わります。

• サイトの目的
• 必要なページ
• 問い合わせの流れ
• 更新担当者
• 計測ツール

これらを事前に共有しておくことで

• 見積の精度が上がる
• 作業範囲が明確になる
• 手戻りが減る

といった効果が期待できます。

まとめ

要件定義という言葉は、大規模プロジェクトの工程として語られることが多いかもしれません。

しかし本来の要件とは、「作る前に決めておく前提」のことです。

小規模なコーポレートサイトでも

• サイトの目的
• 運用体制
• 機能の前提

といった基本的な要素を整理しておくだけで、制作の進めやすさは大きく変わります。

もしこれからサイト制作を進めるのであれば、まずは「このサイトの前提は何か」という視点で整理してみることから始めてみても良いかもしれません。