AWS移管後に発生した不具合と責任分界の曖昧さに対し、PM的立場で状況整理・リスクコントロール・関係者調整を実施。判断が分散していた状態を整理し、是正に向けた合意形成フェーズへ移行。
属人化していた社内ドキュメントと運用フローを見直し、判断基準と依頼プロセスを再設計。情報の統一・ルール化・仕組み化を通じて、チーム全体で再現性のある運用基盤を構築。