AWS移管後のMovable Type運用混乱を整理し、プロジェクト体制を再構築

担当領域: 企画・要件整理
期間: 2026年1月～2月

案件背景

AWS移管後に発生した不具合と責任分界の曖昧さに対し、PM的立場で状況整理・リスクコントロール・関係者調整を実施。判断が分散していた状態を整理し、是正に向けた合意形成フェーズへ移行。

課題

Movable Type／インフラの責任分界が不明確で、判断が現場に集中していた
不具合ごとの個別対応が続き、全体像や影響範囲が把握できていなかった
本番環境への影響を伴う判断が都度発生し、リスク管理が不安定な状態だった
クライアント／インフラ／制作会社間で認識が揃っていなかった

やったこと

移管後に発生している不具合と影響範囲を横断的に整理
コンテンツ／インフラの責任分界を整理し、判断観点を明確化
本番影響を伴う判断の一次整理とリスクコントロールを実施
クライアント・インフラ・制作会社間の調整と情報整理
課題を構造化し、技術調査フェーズから合意形成フェーズへの移行を推進
再発防止に向けた論点整理と改善方針の提示

実現したこと

不具合対応を個別対応から構造的な整理へ転換
責任分界と判断基準を明確化し、意思決定の混乱を解消
リスクを管理したうえで本番対応を進められる状態を構築
関係者間の認識を統一し、合意形成フェーズへ移行
一時対応で終わらない改善議論の土台を構築

ビジュアル

参考画面

よくなったこと

不具合対応が分断されていた状態を整理し、責任分界と判断基準を明確化。是正に向けた合意形成と継続的な改善の起点を構築。

補足

技術・運用・責任の境界を整理し、組織として判断できる状態へ移行
インシデント対応を「場当たり」から「構造改善」へ転換

Category

改善・運用企画・要件整理

Mimu Fujiwara

フリーランスのテクニカルPM／Webディレクター。 Webサイトのリニューアルや改善の相談を受ける中で、「本当に解決したいこと」と「依頼内容」が少しずれている場面によく出会います。依頼されたものをそのまま作る前に、目的や課題、運用状況を整理し、「何を作るべきか」から一緒に考える立場で関わっています。 WordPressやHubSpotなどのCMS案件を中心に、要件整理・情報設計・技術調整・運用改善までを横断して支援。公開して終わりではなく、その後も無理なく運用・改善できる状態をつくることを大切にしています。