フリーランスを窓口役にするWeb制作の新しい選び方

はじめに：制作会社かフリーランスかで悩む企業の現状

ホームページ制作を外注しようとしたとき、多くの企業が直面するのは「制作会社に頼むべきか、それともフリーランスにお願いするべきか」という選択です。制作会社には安心感があり、フリーランスには柔軟性やコストの魅力があります。ただ、どちらにも一長一短があるため決めかねてしまうケースも少なくありません。

そこで近年注目されているのが「フリーランスを窓口役に据える」新しい選択肢です。制作会社とフリーランス、それぞれの良さを掛け合わせる“ハイブリッド型”とも呼べるこの方法は、中小企業にとって心強い解決策となる可能性があります。

一般的な二択（制作会社 vs フリーランス）

まずは、従来の二択を整理してみましょう。

制作会社に依頼する場合

• メリット：体制が整っていて安心感がある、スケジュールや品質が安定しやすい
• デメリット：費用が高くなりやすい、柔軟な対応が難しいケースもある

フリーランスに依頼する場合

• メリット：コストを抑えられる、柔軟な対応やスピード感がある
• デメリット：品質や進行管理は個人の力量次第、不安定さを感じることも

どちらも魅力とリスクがあり、どの企業にとっても最適解とは限りません。

そこに現れる第3の選択肢「ハイブリッド型」

制作会社とフリーランスを単純に比較するのではなく、その間をつなぐ「ハイブリッド型」という選び方があります。具体的には、フリーランスを窓口役として置き、制作会社と連携しながらプロジェクトを進めるスタイルです。

この場合、フリーランスは「クライアントの代弁者」となり、要望の整理や専門用語の翻訳を行いながら、制作会社に的確に伝えてくれます。いわば“橋渡し役”として機能するのです。

フリーランスを窓口役にするメリット

では、具体的にどんなメリットがあるのでしょうか？

1. 制作会社との間をつないでくれる（専門用語の翻訳）

Web制作には専門用語や技術的な表現が多く、担当者に知識がないと会話がかみ合わないこともあります。フリーランスが間に入ることで、難しい言葉をわかりやすく翻訳してくれるので安心です。

2. 要望を整理して伝えてくれる

「こんな感じにしたい」「イメージを変えたい」といった曖昧な要望を整理し、制作会社に的確に伝えてくれるのもフリーランスの役割。クライアントと制作会社双方にとってスムーズな進行が可能になります。

3. 柔軟な修正や小回りが効く

大規模な修正は制作会社に任せつつ、ちょっとした文言変更や画像差し替えなどはフリーランスが素早く対応。こうした小回りの良さが、日常的な運用では大きな助けになります。

制作会社 × フリーランス連携のデメリット・注意点

もちろん、良いことばかりではありません。注意すべき点も押さえておきましょう。

1. コストが二重になる可能性

フリーランスと制作会社の両方に費用が発生するため、単純にフリーランスへ直接依頼するよりもコストが高くなる可能性があります。

2. 役割分担を明確にしないと混乱する

「ここまでが制作会社の仕事」「ここからがフリーランスの担当」といった線引きが曖昧だと、認識のズレや作業の重複が発生するリスクがあります。契約前に役割を整理することが重要です。

3. フリーランスのスキルや経験次第で成否が変わる

橋渡し役となるフリーランスの力量が不足していると、逆にコミュニケーションが混乱しかねません。経験豊富で信頼できる人材を選ぶことが大前提となります。

どんな企業に向いているか

では、この“ハイブリッド型”はどんな企業に適しているのでしょうか？

• 自社にWeb担当がいない中小企業
  専門知識がない状態で制作会社と直接やり取りすると、負担が大きくなりがち。フリーランスの窓口役がいることで安心して任せられます。
• 制作会社に頼みたいが、専門知識に自信がない人
  技術的なことがわからなくても、フリーランスが通訳してくれるので不安が軽減されます。
• 長期的な改善や運用も視野に入れている人
  制作会社に初期構築を依頼し、その後の更新や改善はフリーランスに任せるという役割分担も可能です。

まとめ：第3の選択肢としての「ハイブリッド型」

ホームページ制作を外注する際に「制作会社かフリーランスか」という二択だけで考える必要はありません。両者の強みを組み合わせた“ハイブリッド型”という新しい選択肢があります。

制作会社の安心感とフリーランスの柔軟性を両取りできるのが、このスタイルの魅力。成功の鍵は、信頼できるフリーランスを窓口役として選ぶことにあります。

Web制作を検討している企業にとってこのハイブリッド型は、頼れる新しいパートナーシップの形ではないでしょうか。