Webディレクションとは何か？──手戻りを防ぐ「判断設計」という考え方
Webディレクションは、進行管理やタスク分配の仕事だと思われがちです。
ですが、進行そのものが問題になることはそれほど多くありません。
実際にプロジェクトを不安定にするのは、「どのように判断するか」が共有されていない状態です。そこで本稿では、ディレクションを「判断をどこで発生させるかを設計する仕事」と定義します。
プロジェクトが崩れる瞬間は、難易度が高いときではなく、判断の前提が揃っていないときです。
- 判断基準が共有されていない
- 可変範囲が曖昧
- 誰が責任を持つか決まっていない
こうした状態のまま進行すると、静かに負債が積み上がっていきます。
作業は進んでいるのに、将来の修正が確実に増えていく。
この「静かな崩れ方」をできるだけ早い段階で止めることこそ、ディレクションに求められる役割だと考えています。
この記事でわかること
- Webディレクションは進行管理よりも「判断をどこで発生させるかを設計する仕事」
- プロジェクトが崩れる原因は判断基準の共有不足や責任の不明確さ
- プロジェクト進行前に迷いの発生源を特定し、固定・可変範囲を明示する
- 成果の定義を具体化し、判断基準を言語化することが重要
- 手戻りを防ぐため、判断設計が重要であり、プロジェクトの安定性と再現性を担保する価値がある
- プロジェクトの安定性を確保するため、判断を設計することが重要であり、修正往復を減らし、議論を建設的にする。
最初に行うのは「迷いの発生源」を探すこと
プロジェクトに入ったとき、最初に確認するのはタスクの量ではありません。
見るのは、
- 誰がどこで迷いそうか
- どこで解釈が分かれそうか
- 何が暗黙知のままになっているか
といった、判断が揺らぐポイントです。
迷いは能力不足から生まれるものではありません。判断材料が不足しているときに生まれます。
そのため、仕様を書く前に「迷いが発生する構造」を整理します。
1. 固定するもの／可変にするものを明示する
設計の初期段階で行うのは、「触ってよい範囲」と「触ってはいけない範囲」を明確にすることです。
固定範囲が曖昧なままだと、
- 良かれと思った調整
- 気を利かせた改善
- 現場判断による最適化
といった行為が、すべてリスクになります。
可変範囲を明示することで、現場の判断は自由になり、同時に責任の所在も明確になります。ここが曖昧なままだと、後工程に“無意識の期待値”が生まれ、手戻りの原因になります。
2. 成果の定義を構造で決める
「完成」とは何か。
この問いは意外と曖昧なまま進められがちです。
- 画面が整っていればよいのか
- 運用フローが成立していればよいのか
- 数値が改善すれば成功なのか
成果定義が曖昧なままだと、正しいものを作っても「違う」と言われます。
そこで、
- 評価軸
- 優先順位
- トレードオフの許容範囲
まで具体化します。
成果の構造が整理されれば、判断の迷いは大きく減ります。
3. 判断基準を言語化する
仕様書は作業手順書ではありません。
本来は「なぜこの形なのか」を残すためのものです。
- なぜこのUI配置なのか
- なぜこの導線順なのか
- なぜこの仕様にしたのか
判断理由が記録されていない仕様は、拡張や変更に弱くなります。
理由まで言語化しておくことで、途中でズレが生まれても構造的に回収できます。仕様を書く際は、「未来の担当者が読んでも判断できるか」を基準にしています。
手戻りが増える構造
手戻りが多いプロジェクトには、共通点があります。
- 可変範囲が暗黙のまま
- 成果の定義が感覚的
- 判断理由が共有されていない
- 合意が“空気”で成立している
こうした状態は、実装フェーズで必ず負債として表面化します。
そのため、実装前にできる限り迷いを潰すことを優先します。前提が整っていれば、プロジェクトは安定進められると感じています。
ディレクションで守っている原則
- 仕様は固定するためではなく、迷わせないために書く
- 判断を後工程に押し付けない
- 可変範囲を明示しないまま進めない
- 成果定義が曖昧なまま実装を始めない
- 前提が成立しない場合は、早い段階でNOを出す
以上のことから、ディレクションは「管理する役割」ではなく、判断を設計する役割だと捉えています。
Webディレクションにおける「手戻りを防ぐ設計」の価値
ここまで述べてきたことは、特別なテクニックではありません。
しかし、実装フェーズに入る前に整理されているプロジェクトは決して多くないのです。
手戻りが常態化している現場では、個人の努力や能力の問題として語られがちです。
ですが実際には、判断設計がなされていないことが原因であるケースが少なくありません。
目指すのは、炎上後に火を消す役割ではなく、そもそも燃えにくい構造をあらかじめ整えることです。
スピードだけを優先するのではなく、崩れない状態で前に進めることを優先する。
結果的に、
- 修正の往復が減る
- 議論が建設的になる
- 責任の所在が曖昧にならない
といった状態が生まれます。
目立つ成果ではありませんが、プロジェクトの安定性と再現性を担保すること。
それが、私が引き受けているディレクションの価値だと感じています。
この考え方の背景にあるスタンスや働き方については、Wantedlyの記事でもまとめています。
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