コミュ障のフリーランスが信頼されるために心がけていること

私は、自分のことを「コミュ障」だと思っています。理由はシンプルで、雑談ができないからです。

初対面の相手と場を和ませる会話が続かず、沈黙が生まれると、何か話さなければと焦ってしまう。結果として頭が真っ白になり、うまく言葉が出てこない。

Web業界に入った当初は、こうした状態を「致命的な欠点」だと捉えていましたし、その感覚は今も完全には消えていません。

要件定義の場で言葉が出ない

特につらいと感じるのは、要件定義や打ち合わせの場です。

クライアントから「この要件の意味が分からないので、かみ砕いて説明してもらえますか？」等、質問をされると頭が真っ白になることがほとんどです。

言葉を選ぼうとするほど思考が止まり、結果として無言になる。

沈黙が続いたあと、「回線が切れましたか？」と言われたこともあります。

こういうことが起きる度に、自分はこの仕事に向いていないのではないかと感じますし、正直に言えば、今でも同じように感じます。

「コミュ障＝コミュニケーション不可」という誤解

そんな中で、ひとつはっきりしてきたことがあります。

テキストでのやり取りは、そこまで苦ではないということです。SlackやBacklog、ドキュメントでの説明であれば、比較的落ち着いて対応できます。

そこには、次のような理由がありました。

• 言葉を選ぶ時間が確保できる
• 思考を整理する余裕がある
• 構造として説明できる

これらは、私にとって大きな助けになっていました。

このとき初めて、「自分はコミュニケーションそのものが苦手なのではない」と理解しました。

苦手だったのは、

• 雑談
• 口頭での即時説明
• 考えながら同時に話すこと

といった、特定の形式だったのです。

情報の受け取り方の個人差

もうひとつ腑に落ちたのが、情報の受け取り方には個人差があるという点でした。

一般的に、人の理解の傾向は次のように分けられると言われています。

• 視覚優位：文字や図、構造で理解しやすい
• 聴覚優位：会話や音声、空気感で理解しやすい

私は明らかに視覚優位でした。

会話の流れや場の空気を読むよりも、「何が前提で」「何が決まっていて」「どこが未確定か」を視覚的に整理した方が、理解しやすい。

この気づきによって、「克服しなければならない欠点」だと思っていたものが、「調整すれば活かせる特性」だと捉え直せるようになりました。

コミュニケーションを諦めない姿勢

ここで誤解してほしくないのは、「話せないからテキストで済ませる」という考えではない、という点です。

私が大切にしているのは、相手と理解し合うこと自体を諦めない姿勢です。

• 打ち合わせ前に論点をテキストで整理する
• 会議後に必ず議事録を残す
• 判断軸や前提条件を明文化する
• 曖昧な点を曖昧なままにしない

饒舌であることよりも、誠実に伝えようとする姿勢の方が、結果的に信頼につながる場面は多いと感じています。

自己理解と仕事のスタンス

とはいえ、雑談が得意になったわけではありません。今でも打ち合わせの場で言葉に詰まることはあります。

それでも仕事を続けられている理由を振り返ると、

• 自分が何を苦手としているのか
• 何であれば安定して対応できるのか
• どうすれば再現性を持たせられるのか

を、感情ではなく「設計」として捉えるようになった点に行き着きます。

私は、口数の多いフリーランスではありません。

その代わりに意識しているのは、考えることをやめないこと、整理を放棄しないこと、そして伝える責任から逃げないことです。

このスタンスが合う方と、これからも一緒に仕事ができればと考えています。