BtoB向けコーポレートサイトのナレッジコンテンツにおいて、記事を読んだユーザーを事例・資料DL・問い合わせなど次の行動へつなげる導線が十分整理されていませんでした。 そこで「ナレッジ → 比較・検討 → CV」というユーザー行動を想定し、ナレッジTOP、記事詳細、関連事例、資料DL、問い合わせなどの役割を整理。情報設計・UI・CTAを横断して再設計しました。 リリース後はGA4・Microsoft Clarityを用いて改修前後54日間を比較し、「実装した導線が実際に機能したか」まで検証しています。